Règles communautaires

Tous les membres de la plateforme doivent se traiter mutuellement avec respect, courtoisie et bienveillance. Mtsango est un espace de solidarité communautaire — les échanges doivent refléter les valeurs qui fondent le mtsango traditionnel.

Les informations partagées sur la plateforme — profil, montants, événements, situations personnelles — doivent être exactes et sincères. Tout membre qui fournit des informations mensongères s'expose à une suspension de son compte.

Il est strictement interdit de créer ou d'organiser des appels de solidarité fictifs dans le but de percevoir des cotisations sans motif réel. Cette pratique est assimilée à une escroquerie et entraîne une suspension immédiate et définitive du compte concerné.

Chaque utilisateur doit utiliser sa propre identité sur la plateforme. Il est interdit de créer un compte en se faisant passer pour une autre personne, une famille ou une communauté existante. Toute usurpation d'identité est une violation grave des présentes règles.

Les preuves de paiement téléversées lors d'une cotisation doivent être authentiques et non modifiées. Soumettre un document falsifié, retouché ou provenant d'une autre transaction constitue une violation grave des présentes règles et expose leur auteur à des poursuites.

Sont strictement interdits sur la plateforme :

• Le harcèlement, les menaces ou intimidations envers d'autres membres
• Les insultes, propos discriminatoires ou dégradants
• Tout comportement visant à porter atteinte à la réputation d'un membre ou d'une communauté
• Les tentatives répétées de contourner une décision de modération

Si vous êtes témoin d'un comportement contraire à ces règles — fausse collecte, usurpation d'identité, harcèlement, preuve falsifiée — vous pouvez le signaler à :

contact@mtsango-comores.com

Chaque signalement sera traité avec sérieux et dans la confidentialité. Merci de décrire la situation précisément et d'inclure, si possible, des éléments permettant de l'identifier.

Le non-respect de ces règles peut entraîner les mesures suivantes, selon la gravité :

• Avertissement de la part des administrateurs de votre communauté ou groupe
• Suspension temporaire du compte
• Suspension définitive du compte, sans préavis en cas de violation grave

Les décisions de modération prises par Mtsango ou par les administrateurs légitimes d'un espace ne donnent pas lieu à une indemnisation.

Ces règles communautaires peuvent évoluer pour s'adapter aux besoins de la plateforme. Les membres seront informés des mises à jour importantes.