Conditions générales d'utilisation

Mtsango est une plateforme numérique dédiée à la gestion des cotisations communautaires traditionnelles pratiquées au sein des communautés comoriennes. Elle permet la création de communautés locales et de groupes privés, la gestion des adhésions, l'organisation d'appels de solidarité, le suivi des cotisations, et la communication interne entre membres.

Mtsango est accessible sur mtsango-comores.com. L'utilisation de la plateforme est soumise aux présentes conditions générales d'utilisation.

L'accès et l'utilisation de Mtsango impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser la plateforme.

Pour utiliser Mtsango, chaque utilisateur doit :

• Fournir une adresse e-mail valide et des informations sincères
• Ne pas créer de compte au nom d'une autre personne sans son autorisation
• Maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion
• Signaler immédiatement toute utilisation non autorisée de son compte

Mtsango se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte dont les informations sont manifestement incorrectes ou frauduleuses.

En utilisant Mtsango, chaque utilisateur s'engage à :

• Fournir des informations exactes sur son identité et sa situation
• Déclarer des montants de cotisations sincères et réels
• Joindre uniquement des preuves de paiement authentiques et non altérées
• Respecter les autres membres, administrateurs et gestionnaires de la plateforme
• Ne pas détourner la plateforme à des fins frauduleuses ou contraires à son objet

Les administrateurs de communautés et de groupes exercent un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de la plateforme. Ils ont la responsabilité de :

• Valider les demandes d'adhésion des membres
• Vérifier les preuves de paiement soumises par les membres
• Modérer les comportements inappropriés au sein de leur espace

Mtsango met des outils à disposition des administrateurs, mais ne se substitue pas à leur jugement. La vérification des informations reste de la responsabilité des administrateurs humains de chaque espace.

Mtsango est un outil technique. À ce titre, la plateforme :

• Ne garantit pas l'exactitude des informations saisies par les utilisateurs
• Ne vérifie pas automatiquement l'authenticité des preuves de paiement
• N'est pas partie prenante dans les transactions financières entre membres
• Ne peut être tenue responsable des litiges financiers survenant entre utilisateurs
• Ne garantit pas une disponibilité permanente et ininterrompue du service

En cas de litige financier entre membres d'une communauté ou d'un groupe, la résolution relève de la responsabilité des parties concernées et de leurs administrateurs.

Il est strictement interdit de :

• Créer de faux appels de solidarité ou de fausses collectes dans un but frauduleux
• Usurper l'identité d'une autre personne, famille ou communauté
• Soumettre des preuves de paiement falsifiées ou modifiées
• Harceler, menacer ou insulter d'autres membres
• Utiliser la plateforme à des fins commerciales non autorisées
• Tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs sans autorisation

Mtsango se réserve le droit de suspendre temporairement ou définitivement tout compte contrevenant aux présentes conditions, sans préavis en cas d'abus grave. Les décisions de modération ne donnent pas lieu à une indemnisation.

Les présentes conditions peuvent être mises à jour à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications importantes. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Pour toute question relative aux présentes conditions générales d'utilisation, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@mtsango-comores.com